Ultima actualización: 17 de Noviembre 2020

¿Para que publicamos esta Política?

Para que conozcas quienes somos y que vamos a hacer con los datos que nos brindás vos al momento de usar nuestra APP.

¿Quienes somos?

Movi Taxi ® – marca registrada – es una herramienta desarrollada por una empresa de desarrollo de software llamada Telemática y Telemetría SAS, quien se hace cargo de cómo utilizar tus datos y protegerlos para brindarte el mejor servicio.

¿Cuál es el principal propósito de esta APP?

Brindar una herramienta donde un pasajero pueda solicitar un taxi más cercano a su ubicción y un chófer pueda recibir las solicitudes de esos pasajeros.

¿Porqué necesitamos tus datos personales?

Para poder brindarte un servicio, es decir, para que puedas solicitar un taxi cercano a tu ubicción y que un chófer pueda recibir esas solicitudes.

¿De dónde obtenemos tus datos personales?

De ti mismo, ya que el instalar nuestra app y crear una cuenta ingresas cierta información necesaria para que puedas utilizar nuestra app.

¿Durante cuanto tiempo almacenamos tus datos personales?

Los guardamos mientras utilices la app ya que al detectar inactividad los datos se borran.

¿Compartimos tu datos?

No, no los compartimos con nadie.

¿Por qué la APP necesita acceso a la localización en segundo plano?

Muy simple. Porque necesitamos saber dónde se encuentra el chófer más cercano independientemente de que el mismo esté utilizando su teléfono con otras aplicaciones. Si conocemos la posición todo el tiempo podemos enviarle invitaciones a viajes, de lo contrario el sistema lo ignoraría y no se cumpliriía el cometido de la app.

Ejemplo de uso: VER VIDEO

Términos y Condiciones

A continuación se detallan los Términos y Condiciones de uso de la aplicación Movi Taxi ® – marca registrada – desarrollada tanto en sus versiones para pasajero y/o chófer, en adelante las APLICACIÓN, ambas versiones propiedad de CrayonWeb – Telemática y Telemetría SAS en adelante CRAYONWEB.

Por favor, lea este aviso cuidadosamente, entiéndalo y acéptelo antes de continuar con la instalación de la aplicación Movi Taxi y/o Movi Taxi Chofer. Si no está de acuerdo debe cesar su uso. Si marca la casilla de confirmación acepta que Movi Taxi ® recopilará, revelará, almacenará, utilizará, compartirá, transmitirá y protegerá la información Personal descriptos en el presente documento.

Toda persona que ingrese, utilice o se registre en la APLICACIÓN se considera USUARIO de la misma. Para ello, cada vez que el USUARIO haga uso de la APLICACIÓN debe haber leído los presentes términos y condiciones. Se entenderá ha leído y aceptado los presentes términos y condiciones al aceptar y suscribir a los mismos marcando la casilla de confirmación cuando instala la aplicación por primera vez.

Antecedentes

Movi Taxi ® – marca registrada – es una herramienta que se compone de un aplicativo para celulares que permite a terceros solicitar o aceptar un servicio de taxi.

Todos los conductores y vehículos registrados en el sistema se encuentran habilitados por la autoridad competente. Los datos de los conductores son proporcionados por la autoridad competente o responsable administrador de la región al momento de registrar los choferes y vehículos para el uso de la herramienta. Los conductores, al igual que los responsables administradores de la región, se comprometen a cumplir los presentes Términos y las normativas de su lugar de origen.

Propiedad intelectual

Los diseños, logos, imágenes, botones y cualquier otro elemento de diseño, así también el funcionamiento tanto en su knowhow general como en el tratamiento de los datos y la conectividad provisto para el uso de las aplicaciones en cualquiera de sus versiones ya sean estas mobile o desktop o web, incluyendo el presente sitio, así como también conceptos, ideas, bocetos preliminares para cualquier formato digital o gráfico son propiedad exclusiva de Movi Taxi ® quien tiene ilimitada e indefinida capacidad de uso ya sea en forma total o parcial. Movi Taxi ® se reserva el derecho de incluir los diseños en sus materiales de difusión, catálogo, redes sociales, documentación general, etc. Movi Taxi ® se reserva el derecho de aplicar sanciones o realizar denuncias si detectara uso indebido o adulterado de las imágenes o material gráfico que se encuentra en el presente sitio web.

No responsabilidad

Para que la herramienta TICs funcione correctamente se requiere la intervención de agentes externos a las partes, en especial de un carrier o empresa de comunicaciones que se dedique al transporte de datos ya sea mediante cable o aire, fijo o móvil, contando con el respectivo servicio de datos.

No existe responsabilidad alguna de Movi Taxi ®para el caso que la herramienta TICs dejara de funcionar por denegación del servicio de datos y/o telefonía ya sea en uno o varios dispositivos, ya sea en forma temporal o no, por hechos propios de terceros o ajenos a los mismos.

Movi Taxi ® no será responsable de los daños ya sean estos directos, indirectos, accidentales, incidentales, ejemplares, ni de la perdida de datos, objetos, lesiones personales, daño de la propiedad, o cualquier otro no descrito en el presente en relación o derivados del uso de la APLICACIÓN ya sea de forma directa o indirecta por parte de cualquiera de los usuarios de la APLICACIÓN en cualquiera de sus versiones ya sea para consulta de posiciones, pedido de viaje, consulta de estadísticas u otros no descritos ni de las transacciones o relaciones establecidas entre los usuarios ya sean estos chóferes, pasajeros, administradores y/o cualquier rol o categoría ni de los retrasos, falta de ejecución de los servicios por parte de los prestadores, así como tampoco será responsable por el incumplimiento de las normas de tránsito, estado de vehículos y cualquier otra obligación de sus usuarios. 

El USUARIO reconoce que puede utilizar los servicios para fines logísticos y/o pedido de prestación de servicios de terceros y acepta que Movi Taxi ®  no tiene responsabilidad alguna en relación a cualquier servicio de trasporte prestado por terceros ni responsabilidad en relación o derivadas de su uso.

Movi Taxi ® se reserva el derecho a realizar suspensiones/bloqueos/deshabilitaciones a usuarios, cualquiera sea su rol o perfil, ya sea para aplicaciones móviles y/o plataformas web. Las suspensiones pueden darse por varios motivos entre ellos: dañar propiedad ajena, contacto físico entre usuarios choferes y pasajeros – no se fomenta ningún acercamiento entre personas – agresión entre personas, uso de lenguaje o gestos inapropiados o cualquier otro que resulte discriminatorio o irrespetuoso, contacto no deseado luego de un viaje – razón por la cual no se muestran los número de teléfono celular a ningún usuario – incumplir las normas y leyes locales, tales como cantidad de pasajeros, uso de cinturones, etc. Y cualquier otra situación no incluida en el presente documento pero que atenten y/o desvirtúen los objetivos principales de cada aplicación y/o servicios de las aplicaciones y/o personas que utilicen las mismas.

Tarifa

Los cálculos de tarifa en la aplicación son solamente estimativos y no responden al valor real que pueda cobrarse ya que por normativa la validez del importe se corresponde con lo que calcula el taxímetro o reloj en la unidad de taxi. Si hubiera diferencias entre el costo aproximado y lo que muestra el reloj, Movi Taxi ® no se hace responsable, solo es un parámetro para que el pasajero conozca un costo estimado de su viaje. Se recomienda siempre revisar el reloj del taxi y solicitar el ticket del servicio.

Modificaciones

Movi Taxi ® se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento a través de esta página. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia. En el caso de que un USUARIO esté en desacuerdo deberá cesar en el uso de esta APLICACIÓN y se eliminarán sus datos automáticamente cuando no se registre actividad.

Política de Privacidad

Procesamiento de la información personal

Movi Taxi ® podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir los Datos Personales.

Los Datos Personales son proporcionados por el USUARIO por su propia voluntad (país de residencia, nombre, número de telefóno) o bien ser recogidos automáticamente durante la utilización de la APLICACIÓN (ubicación, identificacion, marca y modelo del dispositivo) con la única finalidad de prestar el servicio solicitado por el USUARIO, es decir buscar un taxi u ofrecer un viaje. La negativa del USUARIO a proporcionar ciertos Datos Personales imposibilitan a la APLICACIÓN prestar los servicios.

Movi Taxi ® tratará los Datos Personales de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos. El tratamiento de Datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas durante el plazo necesario para prestar el servicio solicitado por el USUARIO.

Sólo compartimos los datos personales entre chófer y pasajero al momento de utilizar el servicio. No se comparten datos con terceros salvo expresa autorización del USUARIO.

Datos recogidos y sus finalidades

Información personal

El USUARIO debe proporcionar nombre, número de teléfono celular, país de residencia, identificación, correo electronico y cualquier otra información revelante para Movi Taxi ® quien reconocerá y prestará servicio a dicho usuario. Bajo ningún concepto se compartirá información personal con terceros.

Viaje

Movi Taxi ® recabará información sobre el viaje, su destino, ruta, duración del viaje, kilometraje, velocidad y cualquier otro dato relevante conforme a mostrar la USUARIO el historial de viajes realizados y los almacenará para consultas y estadísticas internas, conforme a mejorar los tiempos de respuesta de la aplicación.

Mensajes

Movi Taxi ® recabará los mensajes que envíe el USUARIO en el momento del viaje para facilitar la prestación del servicio de taxis. Se guardará los mensajes del viaje para verificar hechos y/o atender quejas. Los mensajes no serán considerados como privados, son una herramienta para facilitar y mejorar el servicio.

Estado de transacciones

Movi Taxi ® recabará el estado de transacciones del USUARIO para facilitar y mejorar el servicio para verificar hechos y/o atender quejas.

Datos financieros

Movi Taxi ® no recaba datos financieros para cobrar viajes o servicios ya que utiliza plataformas de pago de tercero (Mercado Pago o Fiserv). Sólo se comparte con terceros ID de viaje y monto para verificar y enviar la confirmación de pago.

Evaluación del viaje

Movi Taxi ® solicitá al pasajero evaluar al chófer y vehículo asignado. Sólo comparte esta evaluación con el chófer conforme a mejorar el servicio y/o verificar y atender quejas.

Tiempo de almacenamiento de datos

Movi Taxi ® solo mantedrá la información del USUARIO mientras este utilice el servicio para verificar hechos y/o atender quejas, cuando se detecte inactividad en la cuenta se borrarán los datos recopilados.

Si el USUARIO lo desea puede pedir la eliminación de su información recopilada, para ellos deberá contactarse a través del formaulario de contacto del sitio web www.movitaxi.com.ar

Analisis de Datos

Conforme a mejorar el servicio Movi Taxi ® recopilará información de los viajes realizados, los datos del chofer proporcionados al momento del registro por el propio USUARIO y los datos del pasajero proporcionados al momento del registro por el propio USUARIO, como por ejemplo nombre, marca y modelo del dispositivo, código de identificacion, sistema operativo, ubicacion, etc conforme a mejorar el servicio y/o verificar y atender quejas.

Permisos del dispositivo

Movi Taxi ® podrá solicitar algunos permisos para que la apliación funcione correctamente. Si el USUARIO no otorgara los permisos la aplicación no funcionará.

Ubicación

La APLICACIÓN recoge datos de ubicación. Movi Taxi ® solicitará permisos de Ubicación, si el USUARIO negara el permiso la aplicación no funcionará correctamente.

En el caso del Pasajero sólo lo hace cuando la aplicación se ejecuta en primer plano, es decir cuando se encuentra abierta y en pantalla. Se recomienda «Permitir sólo con la app en uso», para encontrar el taxi más cercano a la ubicación.

En el caso del chófer se recogen los datos cuando se usa la aplicación en primer plano, es decir cuando se encuentra abierta y en pantalla, y en segundo plano, es decir abierta pero no en pantalla. Es imperativo aceptar «Permitir todo el tiempo», para enviar la mayor cantidad de solicitudes de servicios cercana a su ubicación y para que los pasajeros puedan encontrar rápidamente un chófer que cumpla con el servicio.

Movi Taxi ® obtendrá en ambos casos la ubicación del pasajero y del chofer para proveer los servicios de la app, es decir para buscar el taxi más cercano a la ubicación del pasajero y para enviar invitaciones a viajes a los choferes.

En cualquier rol, ya sea como pasajero o chofer, el USUARIO debe dar permiso a la ubicación, su rechazo impide el uso de la APLICACIÓN.

Almacenamiento

Conforme a mejorar la experiencia de uso, Movi Taxi ® solicitará permiso de almacenamiento para guardar el mapa en forma temporal y, sólo en el caso del chófer, para guardar la foto de perfil, en ambos casos se solicita permiso con la finalidad de no consumir datos y no demorar la consulta de lectura de estos recursos. Si el USUARIO denegara el permiso para aplicación podría no funcionar de la manera correcta.

Teléfono

En algunos casos Movi Taxi ® solicitará aceder al permiso de Teléfono para leer el IMEI del equipo y reconocer el dispositivo en el sistema.

Cámara (sólo en aplicación chófer)

Movi Taxi ® solicitará permisos para que el USUARIO suba una selfie para el perfil y, sólo en algunas versiones, para escanear el código QR. Sólo compartirá la foto con el pasajero asignado y lo hará únicamente durante la duración del viaje.