Preguntas Frecuentes – Registro MoviTaxi

1. ¿Qué debo hacer si no puedo completar el formulario porque no acepta mi correo electrónico?

Verifique que su correo esté escrito correctamente. Asegúrese de no incluir espacios antes o después del correo, especialmente después del “.com”.
Si el problema persiste, envíe una captura de pantalla con el error al equipo de soporte para que podamos analizarlo y ayudarle.

2. ¿Cómo puedo saber si mi correo fue validado correctamente?

Después de completar el formulario, recibirá un correo de validación con el asunto “Bienvenido a MoviTaxi”.
Si no encuentra el correo en su bandeja de entrada, revise la carpeta de “Spam” o “No deseados”.
Haga clic en el botón rojo dentro del correo para activar su cuenta.

3. ¿Qué debo hacer si no recibo el correo de validación?

Verifique la hora de envío (generalmente, dentro de unos minutos después de completar el formulario).
Revise las carpetas de “Spam” o “No deseados”.
Si sigue sin recibirlo, contacte con soporte para confirmar el estado del envío.

4. ¿Qué puedo hacer si no consigo validar mi cuenta?

Asegúrese de haber hecho clic en el enlace de validación que recibió en su correo.
Si aún no puede acceder, comuníquese con el equipo de soporte proporcionando su nombre completo y el correo registrado.

5. ¿Qué puedo hacer si tengo problemas con la app?

Consulte nuestra guía paso a paso para resolver problemas comunes: Guías de MoviTaxi.
Si no encuentra la solución, contacte al soporte técnico con una descripción completa del problema.

6. ¿Cómo me comunico con el soporte?

Podés comunicarte con nosotros a través de nuestro WhatsApp: 3412656844.

🔹 Cómo funciona: Primero interactuarás con un bot automático, diseñado para ofrecer respuestas predeterminadas. Es importante que sigas las instrucciones y respondas las preguntas tal como se indican, ya que respuestas fuera del formato podrían no ser entendidas.

🔹 Atención personalizada: Una vez que completes la interacción con el bot, es posible que puedas ser atendido por un operador. Si no hay operadores disponibles en ese momento, podés enviarnos un correo a hola@movitaxi.com.ar.

🔹 Reclamos de viajes: Si necesitás realizar un reclamo relacionado con un viaje, abrí tu app y seleccioná la opción “Mis Viajes” para cargar el reclamo correspondiente.

⚠️ Importante:

No despachamos taxis a través de WhatsApp. Los pedidos deben realizarse siempre desde la aplicación.
Nuestro soporte está enfocado exclusivamente en temas técnicos.

Gracias por elegir MoviTaxi. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🚖